Приём и размещение Гостей производится круглосуточно на основании письменных заявок и  по  свободному размещению (при наличии свободных номеров) по предъявлению документов, удостоверяющих  личность (см. правила поселения граждан РФ и иностранных граждан ФЗ № 109 от 18.07.2006 года).

Администрация гостиницы вправе отказать в обслуживании и заселении лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения без объяснения причин.

 

При поселении Гостю выдается карта гостя и документы, подтверждающие оплату. Ключ от номера выдается в портье корпуса «Сочи». При выходе из гостиницы ключ от номера необходимо оставлять у портье. Выдача ключа осуществляется по предъявлению карты гостя.

 

Оплата за  проживание производится согласно утвержденному действующему прейскуранту. 
Единый расчётный час  — 12.00 часов.

Поселение в гостиницу с 13.00

При проживании не  более суток (до 24 часов) плата взимается за  сутки, независимо от расчетного часа.

При размещении до  расчетного часа (с 0.00 до 06.00 часов) плата за  проживание взимается за половину суток.

При размещении с 06.00 до 12.00 взимается почасовая оплата.

В случае задержки выезда Гостя после расчётного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

— с 12.00 до 18.00  — почасовая  оплата;
— с 12.00 до 00.00  — плата за  половину  суток;
— с 12.00 и далее 00.00 часов — плата за  полные  сутки.

В  случае опоздания (незаезда) Гостя на оплаченное место,  с  него взимается плата за  фактический простой номера, но не более, чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

Предельный срок проживания в хостеле не ограничен, за исключением иностранных граждан, срок пребывания которых на территории РФ ограничен сроком визы (п.42 Постановления Правительства РФ № 9 от 15.01.2007 года)

Форма оплаты в гостинице — наличный, безналичный расчет и расчет по банковским платежным картам. Оплата за проживание вносится Гостем предварительно за весь предполагаемый период проживания.

В случае продления проживания, Гость обязан предварительно уведомить об этом администратора гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного времени и произвести доплату.  Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

При досрочном выезде, если оплата производилась за наличный расчет или платежной картой, Гостю необходимо заполнить заявление о возврате ему денежных средств за неиспользованный период проживания, предоставить администратору гостиницы оригинал чека, счета, и пропуска в гостиницу,

При выезде Гостя менее чем за 24 часа до окончания оплаченного срока проживания, возврат денежных средств не осуществляется.

 

При проживании детей до  7 лет в одном номере с  родителями без предоставления дополнительного места, плата не  взимается. При предоставлении дополнительного места плата взимается согласно действующему прейскуранту.